Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigem Grund und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus, sofern die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Um einen Artikel zurückzusenden, besuchen Sie bitte unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um weitere Anweisungen zu erhalten. Die Rücksendekosten werden nicht von YDK Clothing übernommen. Bitte beachten Sie, dass folgende Bedingungen gelten:

• Alle Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
• Alle Produkte müssen ungetragen und ungewaschen sein.
• An allen Produkten müssen noch alle Original-Etiketten von YDK Clothing angebracht sein.
• Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Badebekleidung und Socken nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Wir akzeptieren nur unbeschädigte, unveränderte, saubere, unbenutzte, ungetragene und ungewaschene Produkte (außer zum Anprobieren und Aufbewahren im Originalzustand). Bitte beachten Sie, dass Etiketten und Anhänger nach Möglichkeit intakt und angebracht bleiben müssen. Die Produkte sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Umtausch und Rückerstattung

Wir bieten gerne Umtausch oder Rückerstattung an, wenn ein Produkt defekt ist. Wir bieten Umtausch für ungetragene Artikel an, die in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung mit vollständig ausgefülltem Rücksendeformular zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle anfallenden Rücksendekosten verantwortlich ist. Rückerstattungen und Umtausch werden nur für Artikel gewährt, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden. Artikel, die als fehlerhaft zurückgeschickt werden und Anzeichen von Schäden aufweisen, die nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, werden nicht akzeptiert. Dies schließt versehentliche, böswillige oder vom Träger verursachte Schäden ein. Außerdem können Unterwäsche, Badehosen und Socken nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie fehlerhaft sind. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, dauert die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung etwa 10–14 Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der oben genannten Frist erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Kontostand der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung immer etwas länger dauert. Sollten Sie Ihre Zahlungsdienstleister und Banken bereits kontaktiert haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ydkclothing.com .

Standard-Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode und dieselbe Kredit- oder Debitkarte wie beim ursprünglichen Kauf (mit Ausnahme von Geschenkkarten, in diesem Fall erhalten Sie die Rückerstattung auf eine neue Geschenkkarte). Versandkosten und Mehrwertsteuer auf den Versand werden nicht erstattet.

Beschädigte Ware während des Transports

Überprüfen Sie Ihre Artikel nach Erhalt. Transportschäden müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung gemeldet werden. Sollten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung Transportschäden feststellen, besuchen Sie bitte unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um weitere Anweisungen zu erhalten.